KLIKOTO.COM, JAKARTA – Teknologi otomotif kini tak hanya berbicara soal performa mesin, efisiensi bahan bakar, atau fitur keselamatan. Kemudahan mengakses dan mengelola kendaraan melalui smartphone juga menjadi bagian penting dari pengalaman berkendara modern.
Melihat perubahan tersebut, PT Toyota-Astra Motor (TAM) terus memperkuat layanan konektivitas melalui T-Intouch dan Toyota Remote. Kedua layanan ini menjadi bagian dari upaya Toyota menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih praktis dengan dukungan teknologi digital.
Pengembangan tersebut diperkenalkan dalam acara Connected Toyota Space Media Gathering bertema Discover the Technology for Everyone di Grand Atrium Mall Kota Kasablanka, Jakarta, Rabu (21/10/2026).
ADVERTISEMENT
. Ukuran gambar 480px x 600pxSCROLL TO RESUME CONTENT
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Hiroyuki Oide, memaparkan pendekatan Toyota dalam mengembangkan produk dan layanan berdasarkan kebutuhan, preferensi, serta gaya hidup pelanggan yang terus berubah.
Melalui Toyota Remote, pengguna dapat mengakses dan mengontrol fungsi tertentu pada kendaraan melalui smartphone. Sementara itu, T-Intouch menghadirkan konektivitas digital yang menghubungkan pelanggan dengan kendaraan mereka melalui sejumlah fitur pendukung.
Kehadiran teknologi tersebut menawarkan pendekatan baru dalam menggunakan mobil. Pengalaman pelanggan tidak lagi terbatas pada aktivitas berkendara, tetapi juga mencakup kemudahan memperoleh informasi kendaraan dan mengakses layanan pendukung.
Mobil Terhubung, Layanan dalam Genggaman
Toyota turut menampilkan aplikasi mToyota sebagai salah satu pintu akses pelanggan terhadap informasi produk dan berbagai layanan perusahaan.
Pengembangan konektivitas ini menjadi relevan seiring meningkatnya kebutuhan akan layanan yang mudah diakses, praktis, dan terintegrasi. Bagi pemilik kendaraan, kemudahan digital dapat membantu menyederhanakan interaksi dengan merek, mulai dari mencari informasi hingga memperoleh dukungan purnajual.
Meski demikian, ketersediaan fungsi Toyota Remote dan T-Intouch dapat bergantung pada model kendaraan, perangkat, serta ketentuan layanan yang berlaku. Karena itu, pelanggan perlu memastikan kompatibilitas kendaraan dan fitur yang tersedia sebelum menggunakannya.
Jaringan Purnajual Jadi Penopang
Selain mengembangkan teknologi digital, Toyota menempatkan layanan purnajual sebagai bagian penting dari pengalaman kepemilikan kendaraan.
Dalam presentasinya, Toyota menampilkan ekosistem layanan yang mencakup lebih dari 360 jaringan, lebih dari 700 layanan Toyota Mobile Service, lebih dari 1.000 mitra partshop, serta Toyota Customer Care yang beroperasi selama 24 jam.
Angka tersebut merujuk pada materi presentasi dalam acara dan perlu dikonfirmasi kembali untuk memastikan cakupan serta periode datanya.
Ekosistem layanan Toyota juga mencakup jaringan dealer dan bengkel resmi, Toyota Mobile Service, T-Care, serta Toyota Customer Care. Layanan tersebut mendukung kebutuhan pelanggan selama masa kepemilikan, termasuk perawatan kendaraan dan permintaan bantuan.
Dengan demikian, pengembangan konektivitas tidak berdiri sendiri, melainkan menjadi bagian dari upaya Toyota mengintegrasikan teknologi kendaraan dengan layanan purnajual.
Toyota Pertahankan Strategi Multi-Pathway
Di luar teknologi konektivitas, Toyota juga menegaskan pendekatan Multi-Pathway Strategy untuk menghadirkan pilihan teknologi kendaraan sesuai kebutuhan pasar.
Dalam presentasi Connected Toyota Space, Toyota menampilkan lima jalur teknologi, yakni Battery Electric Vehicle (BEV), Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV), Hybrid Electric Vehicle (HEV), Internal Combustion Engine (ICE), serta teknologi hidrogen.
Strategi tersebut memberikan gambaran bahwa pengembangan mobilitas tidak hanya bertumpu pada satu jenis teknologi. Pilihan kendaraan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, kesiapan infrastruktur, dan kondisi pasar.
Melalui Connected Toyota Space, Toyota menggabungkan pengembangan teknologi konektivitas, pilihan kendaraan, dan jaringan layanan dalam satu ekosistem. Pendekatan ini menempatkan pengalaman pelanggan sebagai salah satu fokus pengembangan otomotif di tengah perubahan gaya hidup digital.
(azs)
Komentar