TANGERANG SELATAN – Geely Auto Indonesia mencatat pertumbuhan basis konsumen dengan lebih dari 12.000 konsumen yang telah memilih kendaraan Geely sepanjang 2026.
Pertumbuhan tersebut dirayakan melalui kegiatan bertajuk “10,000+ Reasons to Celebrate” di Tangerang Selatan, Senin (28/9/2026). Kegiatan ini diikuti lebih dari 100 Geely Owners sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan antara Geely dengan konsumen dan komunitasnya.
Sales & Channel Development Director Geely Auto Indonesia, Constantinus Herlijoso, mengatakan pertumbuhan jumlah pengguna menjadi dorongan bagi perusahaan untuk terus memperhatikan kebutuhan konsumen.
ADVERTISEMENT
. Ukuran gambar 480px x 600pxSCROLL TO RESUME CONTENT
“Kepercayaan konsumen kepada Geely menjadi dorongan bagi kami untuk terus mendengarkan masukan para owners dan memahami kebutuhan mereka yang semakin beragam,” ujar Constantinus.
Menurut dia, pertumbuhan pengguna Geely di Indonesia juga diikuti dengan pengembangan produk, layanan, serta pengalaman kepemilikan.
“Kami juga memperkuat layanan aftersales agar konsumen dapat merasa lebih tenang dalam setiap perjalanan bersama Geely,” katanya.
Perkuat Komunitas Geely Owners
Geely juga memperkuat hubungan dengan konsumen melalui Geely GO, komunitas global bagi pemilik kendaraan Geely.
Geely menyebut Geely GO telah menjadi ruang bagi para owners untuk terhubung, berbagi pengalaman, mengikuti berbagai kegiatan, sekaligus menyampaikan masukan terkait pengalaman kepemilikan kendaraan.
Secara global, komunitas tersebut disebut telah memiliki lebih dari 20 juta pengguna.
Di Indonesia, Geely GO dikembangkan melalui tiga pilar, yakni GO Connect, GO Inspire, dan GO Together.
GO Connect diarahkan untuk menghadirkan berbagai kegiatan yang sesuai dengan gaya hidup pemilik kendaraan. Sementara GO Inspire menjadi ruang bagi owners untuk berbagi cerita dan pengalaman sekaligus memberikan masukan terhadap produk maupun layanan.
Adapun GO Together berfokus pada penguatan komunitas dan apresiasi kepada owners yang merekomendasikan Geely kepada keluarga, teman, maupun komunitas.
Kegiatan “10,000+ Reasons to Celebrate” menjadi salah satu bentuk aktivitas yang mempertemukan Geely dengan para pemilik kendaraan dan komunitasnya.
Geely Perkuat Layanan Aftersales
Selain komunitas, Geely juga mengembangkan layanan purnajual melalui program Geely Care+.
Program tersebut mencakup penguatan standar servis, peningkatan kompetensi tim di jaringan diler, serta dukungan ketersediaan suku cadang.
Geely menyatakan saat ini dukungan suku cadang diperkuat melalui Spare Parts Center dan jaringan lebih dari 30 diler. Jumlah tersebut disebut akan terus bertambah seiring dengan pengembangan jaringan Geely di Indonesia.
Untuk distribusi suku cadang, Geely bersama mitra logistik mengklaim tingkat ketepatan waktu pengiriman mencapai 98%.
Geely juga menyediakan layanan hotline selama 24 jam serta sejumlah program bagi konsumen, termasuk pemeriksaan atau perawatan kendaraan secara gratis pada periode tertentu.
Penguatan layanan tersebut diarahkan untuk mendukung kebutuhan konsumen selama masa kepemilikan kendaraan, mulai dari servis berkala, perbaikan, ketersediaan suku cadang hingga bantuan ketika menghadapi kondisi darurat di perjalanan.
Seiring bertambahnya jumlah pengguna dan komunitas Geely di Indonesia, perusahaan menyatakan akan terus mengembangkan produk, layanan, serta pengalaman kepemilikan kendaraan.
(azs)
Komentar